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AGBs

Allgemeine Geschäftsbedingungen

für www.louro.at
(gültig ab 01.10.2017)

Louro Delikatessen Barbara Tucek

Steinspornweg 19

1220 Wien
Telefon: 0660 629 44 32

1. Geltung der AGB

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) liegen allen Verträgen zugrunde, die Sie („Kunde“) über www.louro.at, mit der LOURO DELIKATESSEN Barbara Tucek., Steinspornweg 17, 1220 Wien, (in der Folge kurz “LOURO DELIKATESSEN “ genannt) abschließen. Diese AGB gelten daher für alle Angebote, Lieferungen und Leistungen von LOURO DELIKATESSEN für Österreich.

Die AGB gelten sowohl gegenüber Verbrauchern als auch gegenüber Unternehmern, es sei denn, in der jeweiligen Klausel wird eine Differenzierung vorgenommen. Die AGB gelten ausschließlich, das heißt abweichende oder widersprechende AGB werden von LOURO DELIKATESSEN nicht akzeptiert.

LOURO DELIKATESSEN ist berechtigt, die AGB jederzeit abzuändern. Für Ihre Bestellung über www.louro.at gelten die jeweils zum Zeitpunkt der Bestellung aktuellen AGB.

2. Angebote und Vertragsabschluss

Vertrags- und Geschäftssprache ist ausschließlich Deutsch.

Sämtliche Angebote von LOURO DELIKATESSEN sind hinsichtlich der Verfügbarkeit der Ware freibleibend und unverbindlich. Abbildungen stellen lediglich Symbolfotos dar und entsprechen nicht immer den aktuell lieferbaren Produktspezifikationen. Die lieferbaren Produktionsspezifikationen entnehmen Sie bitte der jeweiligen Produktdetailseite auf www.louro.at.

Die Produkte im Online-Shop stellen noch kein Angebot dar. Erst durch die Abgabe einer elektronischen Bestellung (per Internet) geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Ihre Bestellung können wir nur annehmen, wenn eine Auslieferung im österreichischen Inland erfolgt.

Unmittelbar nach Erhalt der Bestellung, welche als ein verbindliches Vertragsangebot gesehen wird, erhalten Sie auf elektronischem Wege eine automatisierte Bestellbestätigung. Diese besagt lediglich, dass wir Ihre Bestellung erhalten haben. Diese Bestellbestätigung gilt noch nicht als Annahme der Bestellung und ein verbindlicher Vertrag kommt dadurch jedenfalls noch nicht zustande.

Ein Vertrag kommt erst mit der Annahme Ihrer Bestellung durch LOURO DELIKATESSEN zustande. Die Annahme der Bestellung erfolgt in der Regel durch das Lieferaviso per E-Mail oder spätestens durch Auslieferung oder Abholung der Ware.

Die Vertragsdaten werden Ihnen nach Vertragsabschluss mit dem Lieferaviso mitgesendet und von LOURO DELIKATESSEN gespeichert (siehe Punkt 13).

Bitte beachten Sie, dass alkoholische Getränke nur an Personen, die das 18. Lebensjahr vollendet haben, ausgefolgt werden können. Im Zweifelsfall kann LOURO DELIKATESSEN vor Annahme der Bestellung einen geeigneten Nachweis verlangen.

3. Preise

Die angebotenen Preise verstehen sich in Euro ab Lager LOURO DELIKATESSEN inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer und beinhalten bei Lieferungen sämtliche gesetzlichen Abgaben. In den angegebenen Preisen nicht enthalten sind sämtliche im Zuge des Versandes anfallenden Kosten, insbesondere die Transportkosten, diese sind vor Vertragsschluss in der Zusammenfassung Ihrer Bestellung vor dem Absenden der Bestellung und danach in einer, an den Kunden übersendeten Vertragsbestätigung ersichtlich. Die gültigen Transportkosten können Sie auch unseren Hilfe&FAQ entnehmen.

Es gelten jeweils die Listenpreise des Tages, an dem die Bestellung bei LOURO DELIKATESSEN eingeht.

Der Mindestbestellwert beträgt 30,- EUR (Warenwert exklusive Pfand- und Zustellgebühren).
Bitte beachten Sie, dass der endgültige Rechnungsbetrag bei Bestellung von Gewichtsartikeln (Bedienungs- oder Feinkostartikel, vorverpackte oder offene Produkte) insgesamt um bis zu 10% nach oben oder unten abweichen kann. Dieser Maximalbetrag wird im Warenkorb unter dem bei der Bestellung aktuellen Endbetrag angezeigt.

 

Auf Gutscheine gelangen die Bedingungen des jeweiligen Gutscheines zur Anwendung. Darüber hinaus sind Aktionsgutscheine grundsätzlich pro Kunder/Haushalt/Lieferadresse nur einmal einlösbar und reduzieren den Verkaufspreis der entsprechenden Artikel gemäß den Aktionsbedingungen. Ist ein Rabattgutschein erst ab einem bestimmten Mindestbestellwert einlösbar, so muss dieser Wert erreicht werden. Ferner muss dieser Mindestbestellwert auch nach einem teilweisen Vertragsrücktritt gemäß Punkt 9. der AGB erreicht werden, um einen Rabattgutschein einlösen zu können.

Wird der Mindestbestellwert infolge eines teilweisen Vertragsrücktrittes unterschritten, sind Sie verpflichtet, einen sich aus dem Wegfall des Gutscheines / Nachlasses allenfalls ergebenden Differenzbetrag auf den (neuen) Rechnungsbetrag zu begleichen.

4. Transportkosten

Ab einem Bestellwert von Euro 100,00 inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer sind Hauszustellungen in ganz Österreich gratis.

Die derzeit gültigen Kosten für eine Hauszustellung innerhalb Österreichs oder einem österreichischen LOURO DELIKATESSEN Markt unter Euro 100,00 Bestellwert, entnehmen Sie bitte unseren Hilfe&FAQ.

Die Kosten der Hauszustellung werden zudem in der Zusammenfassung Ihrer Bestellung vor dem Absenden ("Check-Out") Ihrer Bestellung ausgewiesen.

Der in der Bestellung ausgewiesene Betrag beinhaltet jeweils die Kosten einer üblichen Verpackung, das Porto und eine Versicherung.

5. Zahlungsbedingungen

Der Kaufpreis ist bei Vertragsabschluss zur Zahlung fällig. Bei Teillieferungen ist der auf die gelieferte Teilmenge entfallende Kaufpreisanteil fällig.

Die Zahlung kann mit Kreditkarte (Visa, Mastercard, AMEX oder Diners), per Sofortüberweisung, mit Paypal, per Kauf auf Rechnung (Klarna) oder mit Gutscheinen und Geschenkkarten von  LOURO DELIKATESSEN erfolgen. Unternehmen (UID-Nummer) bieten wir zudem die Möglichkeit des Kaufs auf offene Rechnung an.

Informationen zu den Zahlungsarten

5.1.Paypal

Bei Zahlung per PayPal erfolgt die Belastung bei Versand der Ware. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg, unter Geltung der PayPal-Nutzungsbedingungen und Paypal-Datenschutzbestimmungen. Diese Zahlungsart setzt ein vorhandenes Paypal-Konto voraus. Die zur Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten, nämlich Ihre Email-Adresse, Land, Ihre Adresse (Straße, PLZ, Ort) und Ihre Telefonnummer werden von LOURO DELIKATESSEN an PayPal übermittelt. Zum Zwecke der eigenen Bonitätsprüfung übermittelt PayPal Ihre persönlichen Daten an Wirtschaftsauskunfteien (Auskunfteien) und erhält von diesen Auskünfte sowie ggf. Bonitätsinformationen auf Basis mathematisch-statistischer Verfahren (Wahrscheinlichkeits- bzw. Score – Werte). Detaillierte Informationen zu den von PayPal eingesetzten Auskunfteien bzw. an diese offengelegten Daten finden Sie hier.

5.2. Kreditkarte

Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Belastung bei Versand der Ware. Bei der Kreditkartenzahlung gibt der Kunde folgende Daten an: Karteninhaber, Kartennummer, Kreditkartenunternehmen, Gültigkeitsdatum, CVV-Code. Die Daten werden per SSL-Verschlüsselung mit mindestens 128 Bit Schlüssel übertragen und sind somit für Unbefugte nicht einsehbar.

5.3.Sofortüberweisung

Bei Bezahlung mit Sofortüberweisung werden Sie automatisch zu unserem Partner der SOFORT GmbH, Fußbergstraße 1, 82131 Gauting weitergeleitet. Sie führen die Transaktion mit Ihren Online-Banking Daten aus. Die SOFORT GmbH übernimmt ohne eine Einsichtsmöglichkeit von LOURO DELIKATESSEN automatisiert den Zahlungsvorgang, prüft den Verfügungsrahmen Ihres Kontos und nimmt bei einer entsprechenden Kontodeckung eine Überweisung an LOURO DELIKATESSEN vor. Außerdem prüft das System der SOFORT GmbH in etwa 30 Prozent der Fälle, ob vorausgegangene Zahlungen mit Sofortüberweisung verbucht wurden, um systematischen Betrug auszuschließen.

Um eine Sofortüberweisung durchzuführen, benötigt die SOFORT GmbH neben Ihrem Namen, Bankleitzahl, und Kontonummer die PIN und eine TAN Ihres Online-Banking-Kontos. Gespeichert werden nur Ihr Name, Bankleitzahl, Kontonummer, Verwendungszweck, Betrag und Datum der Überweisung, nicht der Verfügungsrahmen oder Kontostand Ihres Kontos oder zurückliegende Umsätze. LOURO DELIKATESSEN kann zu keinem Zeitpunkt auf Ihre persönlichen Online-Banking Zugangsdaten (wie PIN) und Ihre TAN, die Sie in das verschlüsselte Zahlformular der SOFORT GmbH eingeben, zugreifen.

Bei einer erfolgreichen Transaktion erhält LOURO DELIKATESSEN von der SOFORT GmbH lediglich die automatisierte Bestätigung in Echtzeit, dass die Überweisung ausgeführt wurde. Nach erfolgreicher Zahlung werden Sie wieder zum LOURO DELIKATESSEN Onlineshop zurückgeführt.

5.4. Rechnungskauf (Klarna)

In Zusammenarbeit mit Klarna bieten wir Ihnen bei ausgewählten Artikeln den Rechnungskauf als Zahlungsoption an. Beim Kauf auf Rechnung mit Klarna bekommen Sie immer zuerst die Ware und Sie haben immer eine Zahlungsfrist von 14 Tagen. Die Zahlung erfolgt an Klarna unter Geltung der Klarna-AGB inklusive Klarna-Datenschutzbestimmungen. Bitte beachten Sie, dass Klarna Rechnung nur für Verbraucher verfügbar ist. Die vollständigen AGB zum Rechnungskauf für Lieferungen nach Österreich finden Sie hier. Der Online-Shop erhebt beim Rechnungskauf mit Klarna keine Gebühr.

 

Bei Auswahl von Kauf auf Rechnung willigen Sie ausdrücklich darin ein, dass für die Abwicklung Ihre Daten, nämlich Vorname, Nachname, Adresse, Email, Telefonnummer, Geburtsdatum, IP-Adresse, Geschlecht, gemeinsam mit für die Transaktionsabwicklung erforderlichen Daten (Artikel, Rechnungsbetrag, Verzugszinsensatz, Fälligkeit, Rechnungsnummer, Umsatzsteuerbetrag, Währung, Bestelldatum und Bestellzeitpunkt) verarbeitet und an Klarna übermittelt werden. Klarna benötigt diese Daten, um Ihre Bonität zu ermitteln. Die Bonitätsüberprüfung bildet eine notwendige Grundlage für die Entscheidung, ob unsererseits und seitens der Bank ein Kauf auf Rechnung akzeptiert werden kann.

Zur Überprüfung Ihrer Bonität werden Abfragen und Auskünfte bei öffentlich zugänglichen Datenbanken sowie Kreditauskunfteien (siehe Credit Rating Agencies) durchgeführt. Ihre Personenangaben werden in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen und entsprechend den Angaben in Klarnas Datenschutzbestimmungen für Österreich behandelt.

5.5. Nachnahme

Bei Zahlungen per Nachnahme sind von Ihnen die Nachnahmegebühren laut jeweils geltendem Posttarif, derzeit Euro 3,50 zu bezahlen.

5.6. Geschenkkarte

Sie können den Rechnungsbetrag auch mit Geschenkkarten von  LOURO DELIKATESSEN zur Gänze begleichen oder diese mit den oben genannten Bezahlarten kombinieren Eine Zahlung mit Geschenkkarten ist jedoch beim Kauf auf Rechnung und beim Kauf von Gewichtsartikeln nicht möglich.

5.7. Bezahlung bei der Zustellung

Die Bezahlung bei der Übergabe an der Haustüre ist mit Bankomat- oder Kreditkarte direkt bei unserem Logistikpartner möglich.

5.8. Bezahlung bei der Abholung

Die Bezahlung bei der Abholung in einer unseren Abholboxen ist in unserem Onlineshop am Ende des Bestellprozesses fällig. Aktuell bieten wir keine Kartenzahlung an der Abholstation an.

6. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt im Eigentum von LOURO DELIKATESSEN bis zur vollständigen Begleichung aller im Zusammenhang mit der jeweiligen Bestellung entstehenden Forderungen durch Sie. Bei Zahlungsverzug können Mahngebühren von bis zu Euro 6,00 pro Mahnung und Verzugszinsen bei Konsumenten in der Höhe von 4% p.a. bzw. bei Unternehmern 9,2% p.a. über den Basiszinssatz verrechnet werden. Nach der zweiten erfolglosen Mahnung wird die Forderung gerichtlich betrieben.

Im Falle des gerichtlichen Obsiegens von LOURO DELIKATESSEN hat der Kunde auch die Kosten von LOURO DELIKATESSEN für notwendige und zweckentsprechende gerichtliche und außergerichtliche Betreibungsmaßnahmen gemäß dem Rechtsanwaltstarifgesetz (RATG) in der jeweils geltenden Fassung zu tragen.

Für den Fall der Weiterveräußerung der Ware tritt der Kunde bereits jetzt und unabhängig von einem allfälligen Zahlungsverzug der LOURO DELIKATESSEN sämtliche Forderungen, die ihm aus der Weiterveräußerung gegen einen Dritten erwachsen, bis zur Höhe des im jeweiligen Kaufvertrag vereinbarten Kaufpreises, inklusive Lieferkosten und allfälliger Mahngebühren sowie Verzugszinsen, ab. Der Kunde verpflichtet sich im Falle der Weiterveräußerung der Ware, die LOURO DELIKATESSEN darüber unverzüglich zu informieren und die Daten des Erwerbers bekannt zu geben. Zugleich ist der Erwerber von der Forderungsabtretung zu informieren.

 

7. Lieferbedingungen

Der Verkauf sämtlicher Waren erfolgt in Haushaltsmengen unter Vorbehalt der Liefermöglichkeiten. LOURO DELIKATESSEN behält sich vor, Ihnen bei Überzeichnung eines Produktes auch geringere Mengen zuzuteilen.

Die nachstehenden Lieferfristen stellen unverbindliche Zielwerte dar, aus denen der Besteller keinerlei Ansprüche ableiten kann. Lieferungen per Hauszustellung erfolgen innerhalb des gewählten Zeitfensters an Ihre Wohnungstüre. Lieferungen in Fußgängerzonen und Gebieten mit zeitweiligem Fahrverbot können nur während der erlaubten Einfahrzeiten erfolgen, wir bitten Sie dies bei Auswahl des Lieferfensters zu berücksichtigen.

Die Lieferung erfolgt jeweils durch den entsprechenden Logistikpartner. Der Besteller wird in der Regel durch Zusendung des Lieferavisos über den Versand der Ware informiert.

Der Kunde hat dafür zu sorgen, dass die Übergabe der Ware im vereinbarten Zeitfenster und am vereinbarten Zustellort erfolgen kann. Sollte unser Fahrer an der angegebenen Adresse niemandem auffinden, so wird er versuchen, sich mit dem Kunden telefonisch in Verbindung zu setzen, sofern eine gültige Telefonnummer während des Bestellvorgangs dafür hinterlegt wurde. Sollte aufgrund der durch den Kunden verschuldeten Verzögerung der Übergabe, die bestellten Produkte in Mitleidenschaft gezogen werden oder sogar beschädigt werden, so wird die Gewährleistung und Haftung von LOURO DELIKATESSEN ausgeschlossen.

Die bestellte Ware steht in der gewählten Abholstation während des Zeitfensters, das Sie während des Bestellvorgangs ausgewählt haben, zur Abholung bereit. Der Kunde hat dafür zu sorgen, dass die Entnahme der Ware aus der Abholbox im vereinbarten Zeitfenster erfolgt.
Eine Beschreibung zur Verwendung der Abholbox erhalten Sie elektronisch im Anhang der Versandbestätigung.
Sollte die Ware nicht innerhalb des gewählten Zeitfensters abgeholt werden, wird die Box von LOURO DELIKATESSEN entleert.

Falls Sie bei der Bestellung die Lieferung von Ersatzartikel anstelle von kurzfristig nicht lieferbaren Produkten akzeptiert haben, wird ein qualitativ gleich- oder höherwertigeres Produkt geliefert. Für Sie fallen dadurch keine zusätzlichen Kosten an.
Bei der Zustellung wird auf diese Artikel nochmal hingewiesen. Sie haben das Recht, die Annahme dieser Produkte zu verweigern. In diesem Fall erfolgt die Rückvergütung auf das von Ihnen gewählte Zahlungsmittel.
Die Ware ist während des Transportes versichert. Wenn eine Ware während des Transportes beschädigt wird, wird LOURO DELIKATESSEN diese ersetzen.

 

8. Folgen eines Lieferverzuges

LOURO DELIKATESSEN übernimmt keine Verantwortung bei Vorliegen von Lieferhindernissen im Bereich von Zulieferern und Produzenten. Wird die Lieferung oder die Einhaltung einer vereinbarten Lieferzeit durch Höhere Gewalt oder durch von LOURO DELIKATESSEN nicht zu vertretende Umstände (wie insbesondere Nichtbelieferung durch Produzenten oder Zulieferern) unmöglich, ist LOURO DELIKATESSEN berechtigt, vom Vertrag ganz oder teilweise zurückzutreten. Schadenersatzansprüche sind für diesen Fall ausgeschlossen. LOURO DELIKATESSEN wird Sie diesbezüglich unverzüglich verständigen. Sollten die bestellten Waren (teilweise) nicht verfügbar sein, ist LOURO DELIKATESSEN zur Teillieferung berechtigt bzw. wird LOURO DELIKATESSEN entsprechende Ersatzwaren vorbereiten. Sie sind jedoch nicht verpflichtet, diese Ersatzwaren zu kaufen. Im Falle eines (Teil-)Rücktritts wird eine bereits erhaltene Gegenleistung unverzüglich an Sie zurückerstattet.

Kommt LOURO DELIKATESSEN mit einer Lieferung trotz Setzung einer Nachfrist Ihrerseits von mindestens zwei Wochen in Verzug, so sind Sie berechtigt, Ihrerseits den Rücktritt vom Vertrag zu erklären.

9. Rücktrittsrecht

9.1. Allgemeines

Sie haben das Recht von Kauf- oder Dienstleistungsverträgen zurückzutreten.

Die Rücktrittsfrist beträgt vierzehn Kalendertage:

·  bei Kaufverträgen über Waren ab dem Tag, an dem der Verbraucher den Besitz an der Ware erlangt hat oder

·  bei einer mehrteiligen Bestellung oder einer Teillieferung, der Verbraucher die letzte Ware oder das letzte Stück in Besitz genommen hat oder

·  bei Dienstleistungsverträgen ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Kein Widerrufsrecht besteht jedoch für:

·  Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde (zB Gewichtsartikel, Obst, Gemüse);

·  Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten werden (zB Gewichtsartikel);

·  Waren, die versiegelt geliefert werden und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (zB geöffnete Verpackung);

·  Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierte mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen über die Lieferung solcher Publikationen.

 

Um Ihr Rücktrittsrecht auszuüben, müssen Sie LOURO DELIKATESSEN mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das auf www.LOURO DELIKATESSEN.at zur Verfügung gestellte Musterformular (Rücktrittsformular) verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Rücktrittsfrist reicht es aus, dass Sie die Rücktrittserklärung vor Ablauf der 14-tägigen Rücktrittsfrist absenden.

Die Bestimmungen zum Rücktritt sowie zu den Rücktrittsfolgen (siehe Punkt 10) gelten für Konsumenten und für Unternehmer gleichermaßen.

Bitte richten Sie Ihre Rücktrittserklärung an:

Louro Delikatessen Barbara Tucek

Steinspornweg 17

1220 Wien
Telefon: 0660 629 44 32

office@louro.at

10. Folgen des Rücktritts

Rechte und Pflichten von

Wenn Sie den Vertrag mit LOURO DELIKATESSEN widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung Ihres Widerrufs dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für die Rückzahlung verwendet LOURO DELIKATESSEN dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn mit Ihnen wurde ausdrücklich Abweichendes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. LOURO DELIKATESSEN kann die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

LOURO DELIKATESSEN ist zur Aufrechnung mit den vom Kunden zu erbringenden Leistungen (Entschädigung für die Minderung des gemeinen Wertes, Nachzahlungen infolge Unterschreitens von Mindestbestellwerten bei Gutscheinen) berechtigt.

Rechte und Pflichten des Kunden

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf des Vertrages unterrichten an LOURO DELIKATESSEN zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden. Wir tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, sofern Sie Ihrer Rücksendung den Rücksendeschein (siehe Punkt 8.2.) in Ihrem Kundenkonto-Bereich ausgedruckt und beigelegt haben.
Die konkrete Höhe der Rücksendekosten ist abhängig von Größe und Gewicht der Retourware.

Der Kunde hat LOURO DELIKATESSEN eine Entschädigung für eine Minderung des Verkehrswerts der Ware zu zahlen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang mit derselben zurückzuführen ist.

Ist die Rückstellung der bereits erbrachten Leistungen unmöglich oder untunlich (insbesondere bereits erbrachte Dienstleistungen), so haben Sie LOURO DELIKATESSEN einen Betrag zu zahlen, der im Vergleich zum vertraglich vereinbarten Gesamtpreis verhältnismäßig den von LOURO DELIKATESSEN bis zum Rücktritt erbrachten Leistungen entspricht.

11. Gewährleistung

Gewährleistungsbestimmungen zur Anwendung.

Im Falle mangelhafter Waren hat der Besteller die Mängel umgehend an LOURO DELIKATESSEN zu melden und das Produkt samt einer Kopie des Kaufbelegs an LOURO DELIKATESSEN zurückzusenden oder bei einem LOURO DELIKATESSEN-Markt seiner Wahl zurückzugeben. LOURO DELIKATESSEN behebt die Mängel primär durch Austausch. Sie können anstelle eines Austausches der mangelhaften Ware auch eine Gutschrift in Höhe des bezahlten Rechnungsbetrages wählen.

Hinsichtlich Unternehmer gelangen die §§ 377 ff UGB, BGBl I Nr 114/1997 in der jeweils geltenden Fassung, uneingeschränkt zur Anwendung. Mängelrüge bei Unternehmern Offensichtliche Mängel hat der Kunde, wenn es sich dabei um einen Unternehmer handelt, unverzüglich nach Erhalt der Lieferung schriftlich mitzuteilen.

12. Schadenersatz und Haftung

12.1 Schadenersatz und Haftung

Die Ware ist während des Transportes versichert. Transportschäden sind beim Transportunternehmen unverzüglich geltend zu machen. Wenn eine Ware während des Transportes beschädigt wird, wird LOURO DELIKATESSEN diese ersetzen. Die Haftung von LOURO DELIKATESSEN für vertragliche Pflichtverletzungen sowie Haftungen aus Delikt ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Eine Haftung von LOURO DELIKATESSEN für leichte Fahrlässigkeit wird – soweit die Haftung nicht auf einer Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit beruht – in jedem Fall ausgeschlossen.

LOURO DELIKATESSEN haftet insbesondere nicht für einen Missbrauch Ihres Passwortes, wenn dieses von Unbefugten benützt wird. Ein solcher Missbrauch geht zu Ihren Lasten.

12.2 Gefahrenübergang

Beim Versand der Ware geht die Gefahr für den Verlust oder die Beschädigung der Ware erst auf den Verbraucher über, sobald die Ware an den Verbraucher oder an einen von diesem bestimmten, vom Beförderer verschiedenen Dritten abgeliefert wird. Hat aber der Verbraucher selbst den Beförderungsvertrag geschlossen, ohne dabei eine unsererseits vorgeschlagene Auswahlmöglichkeit zu nützen, so geht die Gefahr bereits mit der Aushändigung der Ware an den Beförderer über.

13. Datenschutz

13.1 Datenverarbeitung

LOURO DELIKATESSEN verarbeitet die während des Bestellprozesses von Ihnen in den Pflichtfeldern (mit * gekennzeichnet) sowie allenfalls in den freiwilligen Feldern zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten zum Zwecke und für die Dauer der Vertragsabwicklung, d.h. für die Auftragsabwicklung, zur Abwicklung des Zahlungsverkehrs und zur Klärung von Fragen im Rahmen Ihrer Bestellung sowie zur Erfüllung von gesetzlichen Vorschriften. Darüberhinausgehende Informationen stellen Sie LOURO DELIKATESSEN freiwillig zur Verfügung und werden diese zur Optimierung des Leistungsangebots verwendet.

Wir verwenden die von Ihnen mitgeteilten Daten ausschließlich zur Vertragserfüllung und streng nach den gesetzlichen Vorschriften. Zu diesem Zweck erfolgt, soweit erforderlich, eine Weitergabe Ihrer Daten an andere Unternehmen, z.B. Logistikpartner. Diese Unternehmen dürfen Ihre Daten nur zur Auftragsabwicklung und nicht zu weiteren Zwecken, insbesondere nicht zu Werbezwecken, nutzen.

Sofern Sie uns ihr ausdrückliches Einverständnis zum Erhalt eines Newsletters erteilt haben, erhalten Sie den angeforderten Newsletter regelmäßig per E-Mail. Je nach Newsletter enthält dieser insbesondere aktuelle Informationen zu LOURO DELIKATESSEN Aktionen, Gewinnspielen, Top-Angeboten, Neuheiten oder Spezialthemen Sie können den Newsletter jederzeit problemlos und kostenfrei abmelden. Dazu befindet sich am Ende jedes Newsletters ein entsprechender Link.

13.2 Auskunfts- , Berichtigungs- und Löschungsrecht

Sie können jederzeit Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und allfällige Übermittlungsempfänger verlangen. Dazu wenden Sie sich bitte schriftlich an office@louro.at. Ebenso sind wir verpflichtet, auf Verlangen die über Sie gespeicherten Daten zu berichtigen, zu sperren oder zu löschen, sofern andere gesetzliche Regelungen (z.B. gesetzliche Aufbewahrungspflichten) dem nicht entgegenstehen.

13.4 Cookies

Unter den Domains der Webseite LOURO DELIKATESSEN.at werden sog. "Cookies" verwendet. Detaillierte Informationen über den Einsatz von Cookies auf den Webseiten erhalten Sie durch Klick auf "mehr Informationen". An dieser Stelle können Sie auch Ihre Einwilligung zur Verwendung von Cookies widerrufen.

Unsere E-Mail-Adresse: office(at)louro.at

15. Sonstiges

Als Erfüllungsort für alle aus den mit LOURO DELIKATESSEN über www.louro.at geschlossenen Verträgen mit Unternehmern resultierenden Pflichten wird die Landeshauptstadt Salzburg vereinbart. Bei Konsumenten gilt ihr gewöhnlicher Aufenthalt als Erfüllungsort. Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts sowie der Verweisungsnormen des österreichischen internationalen Privatrechtes.

Es wird die Zuständigkeit des sachlich zuständigen Gerichtes der Landeshauptstadt Salzburg vereinbart. Ist der Kunde Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes, wird das jeweils sachlich zuständige Gericht für den Wohnsitz des Bestellers für Streitigkeiten aus mit LOURO DELIKATESSEN über www.louro.at geschlossenen Verträgen vereinbart.

Änderungen oder Ergänzungen eines Vertrages bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für die Änderung des Schriftformerfordernisses. Eine Unwirksamkeit einer einzelnen Bestimmung dieser AGB hat nicht die Ungültigkeit der gesamten AGB zur Folge. Die restlichen Bestimmungen bleiben unverändert wirksam.